【品牌陕西网讯】(陕西省三秦品牌发展促进中心执行官、品牌陕西网执行总编 赵妮 整理报道)
在流量红利逐渐见顶、市场竞争步入存量博弈的当下,企业的核心竞争力正在悄然重构。过去品牌拼规模、拼产品、拼渠道,而如今,声誉力、公信力、公众好感度,已然成为衡量品牌价值的隐形核心资产。全媒体时代,舆论场是透明的考场,每一次舆情波动,都是对品牌初心、底蕴与格局的公开检视。针对当下品牌声誉建设的深层逻辑,国家级品牌顾问李俊成结合数十年三秦品牌深耕经验,展开深度行业思辨。
李俊成,国家级品牌顾问、陕西省品牌建设推进第一人,现任陕西省三秦品牌发展促进中心主任、全球三秦品牌领袖联席会主席。二十余载深耕区域品牌培育、品牌生态研究与品牌合规体系建设,扎根陕西本土产业,深度见证三秦品牌从野蛮生长到规范提质、从流量营销到价值深耕的完整迭代过程,对本土品牌的短板痛点、价值内核、长期发展生态拥有权威且独到的认知。
在李俊成看来,当代品牌最大的变革,是舆论话语权的转移。以往品牌掌握宣传主动权,可自主定义品牌形象;而今消费者掌握舆论话语权,大众的真实体验、主观感受、价值评判,共同构成品牌的真实模样。舆情从来不是品牌的敌人,而是最真实的市场反馈,是品牌经营状态的直观折射。
他提出一个核心观点:所有舆情的本质,都是信任的裂痕。任何舆论争议的滋生与发酵,表层是传播问题,深层是品牌长期价值输出的缺位。很多本土品牌热衷于曝光造势、追逐流量热度,却忽略了口碑沉淀、服务深耕与公众信任维系。光鲜的营销流量是品牌的“外衣”,稳定的公众信任才是品牌的“根基”,根基不牢,再高的流量热度也转瞬即逝。
谈及三秦本土品牌发展现状,李俊成坦言,陕西诸多特色产业品牌、实体企业品牌,坐拥优质产业资源、地域文化底蕴与硬核产品实力,却普遍存在「重推广、轻声誉,重变现、轻经营」的思维误区。多数企业将品牌工作等同于广告宣传,忽视了声誉维护是长期、持续、系统的价值工程。看似偶然的舆情风波,实则是长期忽视品牌软实力建设的必然结果。
真正的长青品牌,从不畏惧舆论检视。李俊成认为,成熟的品牌发展心态,是接纳舆论的包容性、敬畏公众的监督权。市场从来不会苛责犯错的品牌,但会淘汰回避问题、背离初心、漠视用户的品牌。一次良性的舆论沟通,能够拉近品牌与大众的距离,修复并升级品牌公信力;一次狭隘的回避与对抗,则会透支数十年积累的品牌信誉。
品牌发展的终极竞争,终究是初心与口碑的竞争。流量可以复制,营销可以复刻,但深入人心的信任、日积月累的口碑、始终如一的初心,是任何品牌都无法速成的核心壁垒。
立足新时代品牌发展浪潮,三秦本土品牌想要突破地域局限、实现长效发展,必须跳出短视的流量思维,建立长期的声誉思维。以产品为根基、以服务为底色、以真诚为内核,坦然拥抱舆论监督,在一次次检视与修正中沉淀品牌温度、筑牢品牌底气,方能在瞬息万变的市场舆论中站稳脚跟,铸就经得起时间与大众考验的长青三秦品牌。